Möbius Podcast
This is the podcast of Möbius Business Consulting. Möbius is a management consulting company that guides organisations to implement sustainable solutions on their most strategic moments during their lifecycle.We work for governments, health institutions, industrial and services companies.
Möbius Podcast
De wondere wereld van Customer Service
In deze podcast duiken experts Sofie De Coninck en Suzanne Schöningh in de wereld van customer service. Ze bespreken veelvoorkomende uitdagingen en delen concrete tips & tricks.
Verwacht een aantal van de volgende vragen:
Hoe kan uw klantendienst de algemene bedrijfsstrategie ondersteunen?
Waarom is uw klantendienst belangrijker dan u zou denken?
Welke contactkanalen moet u uw klanten bieden?
Hoe organiseert u intern de communicatie op één lijn?
Welke impact heeft dit alles op uw customer service medewerkers?