.jpg)
Möbius Podcast
This is the podcast of Möbius Business Consulting. Möbius is a management consulting company that guides organisations to implement sustainable solutions on their most strategic moments during their lifecycle.We work for governments, health institutions, industrial and services companies.
Möbius Podcast
Wat is customer centricity en hoe implementeer je het in jouw organisatie?
•
Möbius Business Redesign
•
Season 2
•
Episode 3
Experts Sofie De Coninck, Dorothée Laire en Wendy Verborgh bespreken veelvoorkomende uitdagingen en delen concrete suggesties om een meer klantgerichte aanpak te implementeren.
- Wat definieert een goede customer experience?
- Klanten en silo's in de organisatie, hoe kun je dat laten werken?
- Hoe zit het met customer journeys en processen?
- Hoe begin je aan een klantgerichte aanpak?